Política de privacidad

Esta política describe cómo Peverel recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de quienes visitan peverel.io, solicitan un diagnóstico o contratan nuestros servicios. Al usar este sitio y entregarnos tus datos, aceptas las prácticas que se describen acá.

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A quién y a qué aplica

Esta política cubre todos los datos personales que recibimos de cualquier persona natural, sea a través del sitio, por correo, en reuniones o en el curso de un proyecto.

• Visitantes del sitio. Quienes navegan peverel.io, con o sin dejar sus datos.
• Prospectos. Quienes solicitan un diagnóstico o nos contactan por cualquier vía.
• Clientes. Personas de contacto de las empresas que contratan nuestros servicios.
• Proveedores y colaboradores. Quienes trabajan con nosotros o nos prestan servicios.

Aplica a datos entregados por medios digitales o físicos. No cubre los sitios de terceros que enlacemos, que se rigen por sus propias políticas.

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Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas tú

Los que ingresas voluntariamente en nuestro formulario de contacto o diagnóstico.

• Nombre y apellido
• Cargo dentro de tu empresa
• Nombre de la empresa y su sitio web
• Correo electrónico corporativo
• Teléfono
• Perfil de LinkedIn
• Antecedentes sobre tu empresa y lo que necesitas

Datos de navegación

Se recopilan de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio web de procedencia

Datos públicos de tu empresa

Para prestar el servicio analizamos información públicamente disponible sobre la empresa que nos contrata, incluyendo su sitio web, menciones en medios y respuestas que los modelos de inteligencia artificial generan sobre ella. Este análisis se hace sobre datos de la empresa, no sobre datos personales de sus trabajadores.

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Para qué usamos tus datos

• Evaluar si hay encaje. Revisar si tu empresa califica para el servicio antes de comprometer horas de trabajo.
• Prestar el servicio. Ejecutar el diagnóstico, la auditoría o la gestión mensual que hayas solicitado.
• Comunicarnos contigo. Responder tus consultas, coordinar reuniones y hacer seguimiento comercial.
• Mejorar el sitio. Entender qué contenido resulta útil y cómo llegan las personas hasta acá.

No usamos tus datos para fines distintos a los declarados, ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

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Con quién compartimos tus datos

Peverel no vende, arrienda ni comercializa datos personales.

Tus datos se comparten únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, todos sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

También podremos entregar información cuando una autoridad judicial o administrativa competente de la República de Chile lo requiera por orden legal.

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Si no hay encaje comercial. Los datos se conservan por 12 meses y luego se eliminan.
• Si contratas un servicio. Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y por el plazo que exija la normativa tributaria y comercial chilena una vez terminada.
• Datos de navegación. Se conservan por un máximo de 24 meses.

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Cómo protegemos tus datos

Peverel no opera servidores ni centros de datos propios. El almacenamiento y la gestión técnica se realizan mediante proveedores cloud especializados, sujetos a acuerdos que exigen el cumplimiento de estándares internacionales de protección de datos.

Medidas técnicas

• Cifrado en tránsito. El sitio opera bajo certificado SSL/TLS, de modo que los datos viajan encriptados entre tu navegador y nuestros servidores.
• Cifrado en reposo. Los datos almacenados en las plataformas que usamos están cifrados bajo estándares de la industria.
• Autenticación multifactor. Todos los accesos a sistemas que contienen datos personales requieren un segundo factor de verificación.
• Respaldos automáticos. Nuestros proveedores mantienen copias de seguridad periódicas que permiten recuperar la información ante incidentes.

Medidas organizacionales

• Acceso restringido. Solo accede a tus datos el personal que los necesita para prestar el servicio contratado.
• Confidencialidad del equipo. Quienes trabajan con datos personales están obligados a mantener reserva sobre ellos, obligación que se mantiene incluso después de terminar su vínculo con nosotros.
• Acuerdos con proveedores. Los proveedores externos operan bajo contratos con cláusulas específicas de confidencialidad y protección de datos.
• Gestión de credenciales. Las claves de acceso son personales, no se comparten y se renuevan periódicamente.
• Revisión periódica. Auditamos los accesos y revisamos estas medidas para adaptarlas a cambios normativos o tecnológicos.

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Tus derechos

La legislación chilena de protección de datos personales —Ley Nº 19.628, reformada por la Ley Nº 21.719, que entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026— te reconoce los siguientes derechos sobre tu información.

• Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y con qué finalidad los tratamos.
• Rectificación. Corregir datos erróneos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación. Pedir que eliminemos tus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual vigente que nos obligue a conservarlos.
• Oposición. Oponerte a que usemos tus datos para fines determinados, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad. Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.

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Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente y para entender cómo se usa.

• Técnicas. Necesarias para que el sitio opere. Sin ellas, algunas funciones dejan de servir.
• De analítica. Nos dicen qué páginas se visitan y cuánto tiempo, de forma agregada. Sirven para mejorar el contenido.
• De atribución. Permiten saber desde dónde llegaste al sitio, para entender qué canales funcionan.

Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio seguirá siendo legible, pero algunas funciones podrían dejar de operar con normalidad.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras propias prácticas. Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si el cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos tus datos, te lo informaremos por correo electrónico cuando corresponda.

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Qué pasa si no se cumple

El incumplimiento de esta política por parte de nuestro equipo genera responsabilidades disciplinarias conforme a la normativa laboral vigente y a los contratos respectivos.

Los proveedores externos quedan sujetos a las sanciones establecidas en sus contratos, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales que puedan derivarse.

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Definiciones

• Dato personal. Cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable. Por ejemplo nombre, RUT, correo electrónico, teléfono o dirección IP.
• Titular. La persona natural a quien pertenecen los datos personales.
• Responsable del tratamiento. Quien decide para qué y cómo se tratan los datos. En este caso, Lookers Growth Consulting.
• Encargado del tratamiento. El tercero que trata datos por cuenta del responsable, como los proveedores tecnológicos que usamos.
• Tratamiento. Cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recopilar, almacenar, usar, comunicar o eliminar.
• Dato anonimizado. Información que ya no permite identificar a una persona y que, por lo tanto, deja de ser un dato personal.
• Cookies. Pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo para recordar información entre visitas.

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Normativa aplicable

• Constitución Política de la República de Chile, artículo 19 número 4
• Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley Nº 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, con entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026